การรีเอ็นจิเนียริ่งสำนักงาน ขั้นที่2

ขั้นที่2 การกำหนดวิสัยทัศน์ที่ค่องข้างจะเป็นไปได้อนาคตและมีความชัดเจน
วิสัยทัศน์จะเป็นตัวกำหนดทิศทางของการดำเนินการรีเอ็นจิเนียริ่ง ว่าควรมีรูปแบบอย่างไรจ฿งทำให้องค์การมีประสิทธิ์ภาพสูงสุด
ตัวอย่าง วิสํยทัศน์ขององ๕การที่ผู้บริหารเป็นผู้มองไปสู่เป้าหมายอนาคต และดำเนินการให้บรรลุ เป้าหมายนั้นมีดังนี้
1. การปฎิบัติการ(Operation)ในสำนักงานนี้ การบริหารและอำนวยการความสะดวกในด้านข้อมูลข่าวสารให้หน่วยงาน
2. วัตถุประสงค์ที่สามารถวัดได้(Measurable objectives) คือ ความถูกต้องรวดเร็วและสร้างความพึงพอใจ
3. ลดขั้นตอนในการทำงานที่จำเป็นให้สั้นลง
4. กำหนดระบบประสานงาน การแลกเปลี่ยนข้อมูล การตัดสินใจและกระบวนการทำงาน ให้เป็นระบบเดียวกัน
5. ใช้เทคโนโลยีสนับสนุนช่วยเหลือการบริหารงานทุกระดับ
6. การเจาะกลุ่มบริการที่มีเน้นกลุ่มลูกค้าเป็นสำคัญ
7. การให้ข้อมูลข่าวสารได้อย่างครบถ้วน เพื่อการตอบคำถามทางโทรศัพท์
8. จัดสำนักงานให้เป็นสำนักงานอัจฉริยะ
9. วิธีการทำงานต้องรวดเร็วประหยัดเวลา
10. เปลี่ยนแปลงระบบการรายงานทางการเงินการเขียนข้อเสนองาน
นอกจากแนวทางของวิสัยทัศน์ ยังมีส่วนภายนอกอื่นๆ ที่จะเข้ามาสนับสนุนของสำนักงานให้มีประสิทธิ์ภาพเพิ่มขึ้นได้อีกดังนี้
1. การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ากับผู้ขาย
2. พนักงาน ลูกค้า ผู้ขาย ทุกฝ่าย จะต้องแสวงหาข้อมูลความรู้อยู่ตลอดเวลา
3. ผู้บริหารสูงสุดต้องลดระดับการควบคุม แต่ยังคงถือคำสั่งการบังคับบัญชา
4. วัฒนธรรมขององค์การอาจมีพฤติกรรมและทำงานแตกต่างกันไป จะมีวิธีการสื่อสารที่ทำให้พนักงานเข้าใจ และนำไปสู่เป้าหมายเดียวกันให้ได้
5. การรักษาภาพพจน์ที่ดีขององค์การไว้
6. การสร้างแผนการกระจายเครือข่ายในแบบมืออาชีพเข้ามาช่วย
7. เลือกการดำเนินธุรกิจที่เหมาะสมกับเวลา
8. องค์การจะเติบโตและประสบความสำเร็จได้ด้วยความสามารถทางการบริหาร
ตัวออย่างของวิสัยทัศน์ ที่กล่าวมาข้างต้นอาจมีการเปลี่ยนแปลง และปรัให้สอดคล้องกับภาวการณ์ในโลกของการแข่งขันไปเรื่อยๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวลาและสถานที่